Refund policy

WIDERRUFSBELEHRUNG
gemäss §§ 355 ff. BGB | Stand: Mai 2026

 

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Bestellung von mehreren Waren: Die Frist beginnt ab Erhalt der letzten Teillieferung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Unternehmen:
Intimotions – Kanawezi, Frozan und Hossieni, Somaye GbR
Anschrift: Kollwitzstrasse 4, 63225 Langen (Hessen)
E-Mail: info@intimotions.com
Telefon: +49 15678 334582
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Folgen des Wiederrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Vertragen (§ 312g Abs. 2 BGB):
Gemäss § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da Intimotions ausschliesslich Intim-Pflegeprodukte vertreibt, gilt folgendes:

• Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, sobald die Schutzversiegelung der Ware entfernt oder beschädigt wurde.
• Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden.
• Bei beschädigter oder fehlender Originalverpackung ist ein Widerruf ebenfalls
ausgeschlossen. Wichtiger Hinweis für Kunden: Bitte prüfen Sie die Ware vor dem Öffnen der Versiegelung. Solange die Versiegelung intakt ist, können Sie die Ware problemlos widerrufen.

 

4. Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung und mit unverletzter Schutzversiegelung an folgende Adresse:

Rücksende-Adresse: Intimotions – Kanawezi, Frozan und Hossieni, Somaye GbR: Kollwitzstrasse 4, 63225 Langen (Hessen)
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestellnummer bei. Wir empfehlen den Versand als Paket mit Sendungsverfolgung, da Sie als Käufer das Risiko des Rücktransports tragen.